1. 电视机当成电脑显示屏使用，通过VGA连接电脑，如何设置？
电视机当成电脑显示屏使用，通过VGA连接线的详细操作：
1、分辨率要在电视机的可支持范围之内；
2、刷新频率要在60HZ。
3、要先把电视机打开，把电视机打在电脑/VGA/PC状态下，再启动电脑主机让电视机去自动识别电脑的信号。
（注意：不要先把电脑打开然后再开电视机，那样有可能无图）
2. KKTV 智能云电视是否支持外接键鼠？
KKTV 智能电视都可以实现无线键鼠操作，对于无线键鼠没有特别要求，标准USB2.0的无线鼠标都可以使用。
（注：在电脑上使用不需要再另外安装驱动，基本上在电视上就可以使用）
3. KKTV 安卓智能电视是否可以ROOT？
KKTV 安卓4.0及以上版本电视软件有别于手机安卓4.0软件，不建议用户自行ROOT，ROOT机器后会存在一定的风险，且用户自行ROOT导致机器故障将不在三包范围内。
4. 如何准确判断新购智能电视机是否内置WIFI功能？
需要查看电视机随机说明书，在说明书上“特点说明”—“特征”栏中，查看是否写有“内置WIFI”字样。若有，即电视机已内置WIFI；若无，电视机未内置WIFI，需要购买适用的无线网卡。
5. KKTV 智能电视数模一体机采用的是什么方案？
采用的是DVB-C协议中的大卡方案，又称为大卡加小卡方案
6. KKTV 网络电视在外接移动存储设备时（比如U盘或者移动硬盘等），有时我们的电视无法识别该设备的主要原因有哪些？
（1）外接存储设备在格式化时，其格式与机器不兼容（KKTV 智能电视所兼容的格式：NTFS/FAT/FAT32 ）；
（2）外接存储设备的单个分区的容量过大 ；
（3）外接存储设备的所需的电流过大；
（4）外接存储设备的连接线质量不良所致。建议排除上述原因后在尝试使用。
7. 数字电视的遥控器如何与KKTV 电视的遥控器对接？
需要用户家中机顶盒遥控器有“学习”功能，都是可以将电视遥控器上的部分功能按键对接到机顶盒遥控器上的，一般操作步骤如下：
（1）长按机顶盒遥控器上的”学习“键大约5秒左右（会出现闪两下红灯）
（2）再按机顶盒遥控器上“电视或待机”键一下（还是会出现闪灯）
（3）最后把机顶盒遥控器的红外和电视遥控器红外两个相对，接一下电视遥控器是的”待机“键一下。（机顶盒遥控器闪灯两下表示对接成功）
（4）所有的键完事后再长按下”学习“键表示退出（也可以不按，只要没别的操作过个10秒左右它自己也会退出）
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