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落下花瓣都 发表于 2015-6-9 14:21:19

教你影棒芒果TV网络异常、MAC认证异常的解决流程

http://data.znds.com/attachment/forum/201410/08/114144zq2t961ngo926inv.jpg

1，首先确保你的影棒已经连续到无线网络，成功连接会在主页屏幕右上角有一个WIFI信号强度图标，手机、电脑连接无线路由WIFI是否上网成功。
http://data.znds.com/attachment/forum/201410/08/114145pks9jbslaz0sjw1j.jpg


2，确认网络没有问题后情况依旧，那么就是那个地区的芒果TV服务器出现问题了，这个时候大家可以联系吧务、棒粉Q群管理员反馈问题或者拨打芒果TV客服电话。

3，反馈问题时请务必把影棒的BD号、MAC地址、固件版本号、影棒型号、问题叙述，如实提交给管理员，如果问题严重的请把SN号一并提交。（提交的资料绝对保密不会对外公开）

4，所有影棒型号最新查找BD号的方法http://www.znds.com/tv-86143-1-1.html

5，影棒型号及SN号在影棒底部可以看到

http://data.znds.com/attachment/forum/201410/08/114145llt03lut11vgbl0v.jpg

6，2S查看BD号、MAC地址、固件版本号、影棒型号方法，菜单——关于

7，问题反馈成功后接下来等待芒果TV跟踪解决

lings1 发表于 2015-6-9 14:29:12

真是难得给力的资源啊。

ifongt 发表于 2015-6-9 16:18:00

为毛总也抢不到沙发

xinxindcin 发表于 2015-6-9 19:24:18

看起来好像不错的样子

点半DD 发表于 2015-6-9 20:41:40

真是难得给力的资源啊。

3iaong 发表于 2015-6-9 22:57:13

真是难得给力的资源啊。

nla3gp 发表于 2015-6-10 04:13:23

为毛总也抢不到沙发

finasd 发表于 2015-6-10 04:43:18

不错，大力支持！

空空辣么 发表于 2015-6-10 06:39:47

又是涨姿势了

opewip 发表于 1970-1-1 08:00:00

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