2万买的新电视，还没用主板就坏了！售后：概率问题，你碰上了

jansie1314 2019-12-23 14:53 593人围观 4K电视

纪女士花了两万多元买了一台电视机，但是以为当时房子还没有入住，所以安装人员只是调出了能直接收看有些电视，其它的功能没有进行调试就走了。但等到纪女士一家入住后，才发现这个新电视连不上网，纪女士联系了售后服务人员上门进行了检测，才发现是电视的主板出了问题。

纪女士说这台电视机是为儿子和儿媳购置的新婚礼物，一台售价为23499元的彩电，由于自己和孩子一直忙于筹备婚礼，安装电视机时是家中的老人看着安装的。当时安装人员只给老人打开电视机看了画面，并没有连接网络测试上网功能。

2万买的新电视，还没用主板就坏了！售后：概率问题，你碰上了

纪女士的孩子入住之后，发现电视机连不上网络，于是就拨打了售后的联系电话。售后的人员上门检查了之后说电视机要拿回厂家去修理，后来觉得电视太大了就说留在这里，有时间上门维修，但是之后就置之不理了。

2万买的新电视，还没用主板就坏了！售后：概率问题，你碰上了

纪女士说一连好几天都没有售后联系她，于是她只好拨打了投诉电话，可打了六次电话得到的却是已经过了退换时间，只能维修。纪女士同意检查，可是经过检查发现是电视主板的问题，纪女士认为一台新电视就发生这样的问题很不应该，就又拨打投诉电话要求退换。

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但是售后的态度很强硬说：“你如果要修我们就上门给你修，你已经过了三包的时间了，不可能退换。这个是概率的问题，是你碰上了。”

2万买的新电视，还没用主板就坏了！售后：概率问题，你碰上了

虽然陈女士的电视已经过了三包的时间，可是还是要具体问题具体分析，毕竟这个电视买回去还没有使用就坏了，不能只是消费者的错。

同时也要提醒大家，买东西一定要检查好质量问题，注意三包时间，不要等时间过去了才发现问题，那时候就已经晚了。

我有话说......

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