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文 | 阑夕 当下最火的科技概念，恐怕非5G莫属了。 许多媒体和手机厂商都断言，5G时代的到来对手机市场来说是一个新的机遇，5G和人工智能技术的结合将会使得智能手机演进到智慧手机的新阶段。 随着它的节节部署，媒体报道此起彼伏，5G手机也走入消费者视野。本着「我可以不用但你不能没有」的想法，5G网络套餐的预定人数也超过了800万。 然而，真的回归到市场数据来看，5G还是暂时没有引来全民换机的浪潮。2019年1月至10月，中国市场5G手机出货量328万台，总体渗透量较低。京东双十一的手机销售榜上，TOP10也仅出现了一款5G手机。消费者实际购买与关注热情间出现了明显差距。 实际上可以说今年仅仅是5G手机厂商的初步试水，但在2020年将迎来全面爆发。知名市场分析机构IHS Markit发布了《智能互融：借助5G、人工智能和云技术，释放机遇》白皮书，其中显示，中国一直在为5G商用化进行准备，并在11月中国三大移动运营商——中国移动、中国电信和中国联通推出了商用5G服务，这比原本的计划提前了几个月。今年年底，这三家公司将部署约10万个5G基站，2020年将增至100万个，并在50个城市铺开。 但如何在明年拿下5G市场，让消费者体验门槛降低，依旧是所有5G手机必须跨越的第一关。 「负重」的5G手机 迫于技术本身的特点，5G技术想商用到手机终端，原本就面临着比4G更大的难度，天线、续航、散热等等，都为消费者体验提出了难题。 首当其冲的，就是天线布局难度。 早在5G技术开发的前几年，媒体就曾因天线布局难度，否认过5G手机的上市预期。当时普遍认为5G制式及天线问题将把手机带回大哥大时代。 我们都知道5G通信的特点是频率高、易衰减，这导致了5G基站数量布局、单个5G基站天线数量都要提升，这点在手机终端上也是一样。比如，5G主要通信技术的MIMO技术，就和天线数量明显相关。例如8×8 MIMO就是有8个发射端天线，8根手机端天线。而如今真正用在手机上天线数量，更远多于此。 天线数量的增加，让原本寸土寸金的手机内部空间更加紧张。但在需要考虑蜂窝式的通信，考虑5G、4G、3G的兼容外，同时还要考虑与wifi和GPS等器件的共组性问题。也就是说除了单器件的设备问题，在系统架构性方面需要考虑更多的前端架构是怎样实现，例如需要几根天线，做什么样的天线分工，这对手机厂商在手机工艺设计上如何达到轻薄和不厚重提出了更高得要求。 更关键的是，5G创业公司Movindi的研发人员曾表示，手指、人脸在5G毫米波天线前会产生「临近效应」。这不仅会导致信号下降，甚至可能会直接屏蔽信号，死亡之握的概率大大提升。 除此之外，5G手机的耗能也不容忽视。华为轮值董事长徐直军就曾说过「5G手机芯片的耗电量是4G手机芯片的2.5倍左右」，为此5G手机不得不配备大电池，而大电池又反过来增加了手机空间设计的难度。 经过多年的发展，我们从今年上市的5G手机上可以看到，相比于成为大哥大的担忧，手机厂商都给了我们亮眼的表现，以全面屏形态实现了5G能力。 不过受制于5G技术的根源问题，目前市面上的5G手机依旧难以避免厚重、耗能高、发热等等诸多问题。比如，三星note10+ 5G、华为Mate30 5G、小米9 PRO 5G重量在198g、196g、196g，而中兴AXON 10 Pro、iQOO Pro 5G等重量都超过了200g。而耗能与发热问题，更常常被消费者吐槽。 还有钱包与双模二选一，也难住了不少消费者。 工信部已明确表态SA组网将是我国5G未来主要发展方向，换句话说，目前NSA仅是初期过渡组网方式。中国移动方面曾明确表示：网络升级后，仅支持NSA的单模手机，在仅有SA网络地点将无法连接5G网络。 尽管，华为在Mate系列上已经用上了双模芯片，但价格一直居高不下；小米9Pro 5G、iQOO Pro 5G等价位3000+的机型却是采用NSA组网方式。这意味着，虽然今年下半年发布的单模5G手机一定程度上降低5G手机价格门槛，但想十全十美依旧很难。 对于消费者而言，在基站、应用环境本就不成熟的背景下，还要以更多1000元的价格承担更负累的体验，这实在得不偿失，也难怪消费者会忠诚地选择换一款功能更高级地4G手机。 但从长期来看，尤其在离正式商用的2020年不足一个月的当下，这些体验短板都急需被解决。 为消费者「减负」，才能获得钟爱 瑞典心理学家萨穆埃尔·韦斯特（Samuel West）博士创立了一所「失败博物馆」，该展览收录了苹果、柯达、可口可乐等多个知名品牌多种创新产品，涵盖了数码、交通、食品、娱乐等多个领域，十余个展区，超过60个品牌、100余件的展品。 博物馆创立的初衷是为了说明一件事：「创新是一门高风险的生意。」无论是个人还是组织，都得更好地学习和研究失败，而非刻意忽视它们，然后假装什么都没发生。 在失败博物馆中，有太多的产品证明了一件事情，就是新的科技、新的体验想成功，不是给消费者提供了什么增值项，而是让消费者享受产品时候，他们不必付出太大的体验成本。而能做到这点，让「重科技」变「轻松」，才是厂商值得尊敬，最终被消费者认可的原因。 回到通信行业，诺基亚在2G时代的胜出，就是一个很好的例子。我们至今仍对诺基亚的念念不忘的，依旧是他简洁的机身、强大的信号质量、以及手机续航上的绝佳表现，正是这些看似不出彩、但实在影响每次用户体验的基础项，为诺基亚赢得了消费者的钟爱。 这在3G时代也很明显，同样推广触摸屏，苹果的理念是化「繁」为「简」。而比iphone还早一些用上触摸屏的微软Pocket PC 2000，却与之相反，让消费者先手持一个智能笔，以智能笔来控制屏幕，在操作流程上也更加复杂——想操作什么，甚至还得先点屏幕左上角的开始菜单——这使得一个新的体验，反而成为消费者的负担。 殊不知你给消费者增加的每一个「负累」，都可以成为他不选择你的原因。 想想国内的3G手机换代，就可知道它的影响有多大。在3G时代中国移动和电信选了诺基亚和HTC等手机将终端与技术捆绑，联通则幸运地找到了苹果。但很明显，当时采用塞班和windows mobile的诺基亚、HTC手机，操作系统已经无法应对日益增长的消费者的复杂使用功能了，不止手机整体较为厚重，使用起来还需要用户进行一定程度的提前学习，都造成了用户基础体验不佳的情况。而借助iPhone轻薄的机身、更流畅的用户体验，国内消费者开始关注到3G触摸屏手机能带来的好体验，这让联通在3G时代迅速发展。 可以说，「新技术」与「好体验」在消费者看来应该是因果的关系，而新技术所带来的技术落地难度，本来就应该由厂商来承担，消费者只管用脚投票，因此，厂商必须要在技术与体验的「双达标」上，下更多功夫。 如今5G时代又来了，5G手机终端方必须尊重消费者体验，尤其是第一波消费者的体验。因为消费者很可能不会给你第二次机会。 在2020年，5G手机不能再追噱头了，不完善的体验搞不成噱头反被其所累。也就是说，未来5G手机也将全面角逐进入拼实力阶段。 5G手机厂商「承重」，技术面临升档 要想消费者变「轻松」，还得是厂商来「承重」，由厂商来下更多功夫、做更多努力。值得肯定的是，在年关将至时，我们已经能看到一些5G手机厂商的努力与能力。 从最新曝光出来的信息显示，在解决消费者5G体验痛点上，OPPO可能给会开一个好头。 比如天线布局，昨日媒体曝光，其即将于12月26日发布的reno3系列，将采用360度环绕式天线，可以根据用户使用场景不同的握持姿势,智能切换最适合的天线组合方式。即便是主天线被遮挡,手机也会自动切换到其他信号更好的天线工作,360度无死角的覆盖。
据OPPO副总裁沈义人爆料，这次OPPO在Reno3系列上用的是VOOC 4.0闪充技术,它可以在二十分钟就将充满4000mAh大电池的一半，着实解决了消费者的电量恐慌；而此前Reno Ace上的SuperVOOC 2.0技术已经可以三十分钟内充满一整块这样的大电池了，如果布局在明年OPPO新5G手机上将更是消费者的福音。
从OPPO Reno3系列预约页面可以看到，视频中的Reno3系列采用双3D曲面玻璃机身，侧面机身非常薄，页面显示Reno3 Pro厚度控制在了7.7mm（不含摄像头）、Reno3在7.96mm。 可以说，技术叠加所导致的厚度、重量「直升」趋势，终于回归理性。曾经iPhone4s、iphone6系列就曾以最轻巧获得苹果手机史上最高销量，而在OPPO Find与R9s也同样获得过此类桂冠。这次Reno3的逆势发布，不止给消费者带来了更好体验，也有望在手机行业中带来新的纤薄浪潮。 当然这种纤薄不是凭空而起。OPPO在手机行业中「至美」标签本来就来源于对于持握手感的要求，这为OPPO积累了内部空间设计能力上很大的优势。而早在2015年5G标准建立之初，OPPO就成立了专门的5G研发团队，经过数年的积极研发与投入，解决了信号、网络制式、功率、续航、天线设计等一系列的问题，为带给用户完善的5G手机体验奠定了基础。 当然，高通骁龙双模SoC的发布也很关键。骁龙765系列是高通首款5G集成式SOC，集成了高通第二代5G基带骁龙X52以及配套的射频系统，5G下峰值下载、上传速率最高分别可达3.7Gbps、1.6 Gbps(骁龙865＋骁龙X55下载最快7.5Gbps)。它也是骁龙7系列发布至今最大幅度的一次升级，采用了顶尖的7nm EUV制作工艺,GPU性能大幅提升40%，AI算力提升100%。正因它的出现，追求成熟体验的OPPO也终于落定了reno3系列的发布时间，而消费者在单模、SoC上的顾虑也被解除。 对于2020年还有一个好消息是，价格门槛有希望继续降低。近期已经有许多手机厂商在发布会上表示，将在2020年全线5G。价格的制约作用在2020年也将得到缓解。据中国移动预计，一季度各厂商将推出高价位产品；6月至7月间，2000元(人民币，下同)左右5G手机推出；四季度5G手机价格下降至1000元至1500元，后续有望推出更便宜产品。 当然，随着5G布局和万物互联的进化，手机承担的职责一定是越来越重的，人们对于手机的技术要求一定会越来越高。比如拍照从美颜到高清不断进化，摄像头模组越来越厚、越来越重，而从目前5G先火的应用来说，视频有可能会接棒承担这个爬坡。 技术与体验的平衡，将永远贯穿于手机厂商的设计取舍中去。如果不想取舍，那么就要长期积累，以技术上的投入来解决这个矛盾。比如OPPO也宣布将在一年100亿之上，又将研发预算增加至3年500亿，想抓住消费者的心，厂商必然要下更多的苦功。 本文来源：36氪 |
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