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一个小米电视5消费者的自述

rt45rti 2019-12-23 19:10 327人围观 4K电视


购买小米电视5 65寸一周多了,作为普通消费者的我第一感观觉得还不错,大屏幕很震撼,屏幕也很薄,整体观影体验也不错。

一个小米电视5消费者的自述


但是安装的时候,安装师傅跟说明上讲的不太一样,官网说的安装师傅会预约上门时间,结果收货第二天直接收到短信告知安装时间。这一点虽然是小事,但是会对小米服务打折扣。

接下来连续看了正常视频基本没啥问题,知道有一天晚上没事干开启了儿童模式,结果进入儿童模式后无法退出了,联系客服后按照客服的办法也没法退出,也进去不了recover模式。这时客服说给我记录并答应我说第二天上午师傅上门处理,结果等了一天都不见人,再次联系客服还让我自己联系师傅,这服务真是太差!最后终于安装师傅跑来鼓捣好了。再联系客服想退货,客服说这是软件bug不是硬件问题不给退,这时候心里对小米大打折扣!(在这里温馨提示:购买小米电视5 65寸版本的用户,没事不要开启儿童模式,不然你会退不出来)

一个小米电视5消费者的自述


最近这几天对比荣耀智慧屏的拆机视频沸沸扬扬,刚才联系官网客服看有什么说法或者能退货啥的,结果客服支支吾吾,避重就轻。

一个小米电视5消费者的自述


一个小米电视5消费者的自述


一个小米电视5消费者的自述


最为一个小米电视的消费者,小米公司这种服务水平只能伤了众多消费者的心,不要忘了水能载舟亦能覆舟!

我有话说......