找回密码
 注册

QQ登录

只需一步,快速开始

两大便民服务 六大惠民活动 首届广电惠民服务月竭力提升电视体验

donaldjackie 2019-12-30 15:56 126人围观 4K电视

“我们是广电管家,我们将竭尽全力解决您的电视难题。”12月28日,一群身着红色红衣的广电管家庄严宣誓,他们将步履不停守护市民的网络安全。这是四川省首届“广电惠民服务月”启动仪式上的一幕,与此同时全省其他20个市(州)同步开启,正式拉开我省“广电惠民服务月”活动的序幕。

据了解,从今年开始,“广电惠民服务月”将于每年岁末年初举办一届。

今年的首届活动以“便民服务解难题?广电惠民进万家”为主题,活动现场,公布了“遥控器免费赠、上门换”、“升级电子缴费渠道”、“公共服务网点大联动”、“广电4K进万家,千万补贴换新机”等一大批配套惠民清单,各市(州)也在本地的活动中为群众现场服务。通过集中开展广播电视便民服务,惠民活动,推动智慧广电进家庭、进社区、进农村,促进广电发展成果更多更好惠及全省人民。

现场亮点

互动体验项目引人关注

在位于宽窄巷子的主会场,极具创意的“广电家庭视频娱乐中心”、“智慧广电应用”、“融媒体”、“公共文化服务、现场客服专区”等场景化体验区吸引了众多群众驻足体验,零距离感受广电新产品、新业务。

两大便民服务 六大惠民活动 首届广电惠民服务月竭力提升电视体验

两大便民服务 六大惠民活动 首届广电惠民服务月竭力提升电视体验

从电视地震预警系统到综治信息化的“雪亮工程”,从智慧教育到智慧医疗,活动现场全方位展示了广电行业近年来高质量发展的全新面貌和最新成果。现场服务不仅为用户派发了整点惠民券,更有机顶盒及遥控器使用指导、优惠换新机、融媒体产品推介、智能语音遥控器等互动体验,收获满满点赞。

四川省广播电视局相关负责人表示,全省广播电视行业坚持社会效益优先,不断推出行业领先的新技术和新产品,推进我省广播电视高质量发展。本次活动将集中开展广播电视便民服务,惠民活动,推动智慧广电进家庭、进社区、进农村,实现高清电视人人看、智能电视户户用、应急广播全覆盖,进一步提升公共文化服务水平,加快推动我省超高清视频应用与产业发展,满足人民群众看好电视的需求。

两大便民服务 六大惠民活动

着力解决老百姓烦心事

“人民美好生活的需要在日益增长,这也为我们不断提高服务效率,持续为用户提供便利,排忧解难,提出了更高要求”。作为首届广电惠民服务月活动的承办单位,四川广电网络公司负责人介绍,今年“广电惠民服务月”活动将贴近用户需求,着力开展两大便民服务、六大惠民活动,以实际行动提升广大用户的获得感与幸福感。

两大便民服务 六大惠民活动 首届广电惠民服务月竭力提升电视体验

其中,两大便民服务一是开展“遥控器免费赠、上门换”活动,针对群众反映遥控器难用、节目难找的问题,大力推广学习型遥控器,开发智能融合平台语音遥控功能,解决用户普遍反映的机顶盒遥控器按键多,应用业务操作复杂,无法快速定位所需视频内容等问题,提升用户使用体验。

活动期间,将为广电用户提供上门教会用户使用学习型遥控器,介绍互动电视内容以及使用方法,预计向困难家庭群众免费发放10000只学习型遥控器。

二是升级广电网络便民缴费渠道,针对广电用户线下缴费不方便的问题,广电网络公司推出24小时在线营业厅,用户可通过微信随时随地充值缴费、办理业务,另外还提供支付宝生活缴费、微信代扣等多种缴费形式,让用户不再为充值缴费东奔西走。

两大便民服务 六大惠民活动 首届广电惠民服务月竭力提升电视体验

六项惠民活动

服务月期间,还将重点开展六项惠民活动,真正做到广播电视服务基层、重心下移,聚焦群众在广电使用中最关心的问题,落地各项具体的措施,着力解决老百姓看电视听广播的“操心事、烦心事”。

一是有效保障群众户户通、长期通、优质通。积极争取出台保障贫困群众收视权益的办法措施,推出节目收视优惠包。

二是开展“免费赠送机顶盒”活动,向偏远地区学校、养老院赠送千台4K智能机顶盒;为困难家庭免费赠送万只 遥控器。

三是开展“广电4K进万家,千万补贴换新机”活动,为办理4K智能套餐业务用户配置1台价值299元的4K智能机顶盒;为购买4K超高清电视机的广电会员提供100-300元的优惠补贴,全面普及 4K超高清电视服务。

两大便民服务 六大惠民活动 首届广电惠民服务月竭力提升电视体验

四是开展“服务网点大联动”活动,在全省近万个农村广播电视公共服务网点,集中开展设备维修、政策宣传、产品推介等活动,宣传推广直播卫星、农村公共WIFI、应急广播、三务公开、雪亮工程入户等智慧广电公共服务,发放近100万份广播电视公共服务惠民菜单。

五是开展“广电用户大拜访”活动,四川广电网络全省137家各级分公司,将在惠民服务月活动期间,组建1万名电视管家服务团队、上门拜访数十万户用户家庭、发放100万份服务联系卡,免费为用户梳理电视、机顶盒、宽带、线路,排除使用电视和宽带过程中出现的疑难杂症。

六是开展“智慧广电进社区”活动,各级广播电视台联动各级广电网络公司,联合推广融媒体客户端和地震预警、智慧党建、数字图书馆等智慧广电应用,全省计划开展1000场进社区活动,将把智慧广电应用和便民优惠活动送到群众身边。

文稿来源:封面新闻 秦怡
我有话说......