海尔智能电视升级失败解决办法

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一般情况下，海尔电视的升级需要三个步骤。

1、将升级软件压缩包解压并拷贝到 U 盘根目录下;

2、将 U 盘插入到海尔电视背面的USB接口上，先按住按键板上的频道+（CH+）键，再按开关键（AC键），直到看到指示灯闪几下方可松手;

3、在进入升级过程后，海尔电视会自动开机并出现安卓机器人界面，升级完毕后，TV 会自动重启。每个设备的第一次软件升级或系统恢复的时间会较长，我们需要耐心的等待。之后若是在次进行升级则不会在需要过长的等待时间。

以下就是海尔电视常规升级的操作流程。不过由于系统本身或者人为操作影响，有可能会出现升级失败的情况，因此进行一下挽救措施是十分必要的。

1、检查软件拷贝情况是否完全;

2、检查按键板 MENU 键功能是否正常;

3、尝试更换 U 盘重新升级。在进行这一步的时候，大家需要注意，由于不兼容或者格式限制等一些原因的影响，部分优盘可能无法对海尔电视进行升级。若出现此种情况，用户可尝试在格式化U盘之后，再重复升级操作。

若以上方式都无法对海尔电视软件进行升级，那么就需要用户寻求维修人员的帮助了。大家可以拨打售后服务热线或到当地售后服务网点当面咨询。若各位海尔电视用户对其他软硬件问题有什么不懂得也可以登录ZNDS论坛海尔专区，我们将第一时间为大家解答。

匿名 .x:20569

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