电视机有图像没有声音

青柠檬

确认连接的是什么信号源：

（1）连接有线信号 ①个别台有图像无声音：如果个别台这种情况，是信号传输不良导致的
② 所有台都是有图像没有声音：建议检查电视机是否开启静音功能，扬声器是否设置为关闭状态，音量是否已调节到最低的状态

（2） 连接外接设备有图像没有声音 ① 用AV 线或是色差分量线连接的机顶盒或是DVD：建议检查是否开启静音功能，扬声器是否设置为关闭状态，音量是否已调节到最低的状态，另外检查红白的音频线是否插好插实，可以更换红白音频线试机
② 用RGB线连接电脑：需要用一根单独的3.5毫米PC音频连接线，一端连接至电视机后面的AUDIO IN（RGB/DVI）端口，另一端连接至主机上的耳机接口
③ 用HDMI线连接电脑：HMDI线同时传输视频和音频，如果支持用HDMI 连接主机，无声音，需要检查主机关于音频的设置 指导调整：开始-控制面板-声音，语音与音频设备-声音与音频属性-音频-声音播放默认设备-选择HDMI输出或显卡多媒体数字音频输出（具体操作可以咨询相关主机的服务商）

（3） 耳机接口是否有连接耳机，取下耳机接口的连接线
（4）排除以上原因，请安排售后工程师上门

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