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楼主: saymx

2.57mm变态超薄!LG G6 OLED电视深度评测

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2016-8-14 15:30:15
LG电视质量差,质量差也罢了,问题是售后包修更差,差的不是一点。
现在后悔死了。不该买LG。

用亲身经历提醒大家,不要购买LG OLED电视,质量差,包修服务更差。
花了19000买了个LG OLED 电视,才用了2年不到。电源板就坏了。维修人归结的原因是不可抗不明原因导致损坏。反正就是不给免费维修,要付钱维修。。和4008199999客服反映多次没结果。
最重要的是,维修人员还动用了电洛铁对机器进行了焊接,最后修不好了,告知电源板坏了,且不给免费维修,说不在包修范围。
垃圾LG。

事情经过如下:

2014年10月27日,通过国美在线购买LG 55EC9300-CA一台,正常挂于客厅使用至2016年8月10日。


第一次发现异常:
2016年8月11日10:00左右,开机发现电视无任何显示,随即拨打LG电子售后热线4008199999,在与在线客服人员确认并且按提示尝试各种方法后发现仍然无显示,报修。11:20接LG维修人员来电(1*911444840),约定下午上门检修;12:00,再次尝试开启电视,发现电视可以开启,并能显示。随即与维修人员(1*911444840)联系,告知情况并让其暂缓上门,此后电视一直开启至夜间22:00。


第二次出现异常:
2016年8月12日8:00左右,再开启电视时,原先故障再次出现,依然无法开机,于是直接联系维修人员(1*911444840),并约定中午上门检修。中午12:00左右,维修人员(1*911444840)上门,但此时电视又突然可以开启。对此,该维修人员(1*911444840)认为电视无故障,让待观察。本人将电视此前异常情况与维修人员(1*911444840)沟通后,对方维修人员(1*911444840)不予采信依然坚称电视无问题,引发言语冲突,为此本人拒绝在《LG修理服务报告单》上签字。并告知该维修人员,下一次我将在开机时录像留凭,但维修人员(1*911444840)表示对录像资料不予采纳。时间到达下午14:00左右,再次与4008199999联系并反馈上述情况,无果。


第三次出现异常:
下午,18:30左右,本人再次在未开启空调的前提下尝试开机,并且在开机前开启手机录像功能,将开机过程全程保留,不幸的是,该电视的故障再次出现,电视无法开启。联系4008199999,报修并要求更换维修人员,客服表示第二天安排上门。


第四次出现异常:
2016年8月13日,一早,再次在保持录像的状态下尝试开机,共开机4分钟以上,依然无法启动,保存录像资料待维修人员上门。
LG维修人员(1*811211369)来电告知要中午之后才能上门,经过沟通后,才同意上门查看。9:00左右,该维修人员(1*811211369)上门,查看过录像资料后,开始拆机检修,告知电源板(从现场看,是一大块白色电路板)有故障,输出至显示部分不正常。
该维修人员(1*811211369)在使用电烙铁维修后告知,该电路板无法修复,此时该电视彻底无法启动,随后该维修人员(1*811211369)出具了《LG修理服务报告单》一份:报告单中处理内容故显示为:
故障现象:不开机
故障原因:查为电源板不良,由不可抗不明外部原因造成损坏
处理方法和结果:不能正常包修,不同意付责维修(没看明白)


上述是事情的经过,后续继续追踪发布,给准备买LG的朋友一点警示。


这两张就是结论截然相反的两个LG修理报告单
第一张,为了收取30元上门费,坚决不承认电视机有故障。
第二张,拆机是拆机了,但是在动用了电洛铁等维修后,告知这个板子的损坏不在包修范围内。
更可气的是,居然还得出一个 不可抗不明外部原因导致损坏。明明在电洛铁修理过程中发生过两次巨响,当时修理人员的说法是电容放电。现在想想很可能在那个时候出现了损坏。
如果真的不在包修范围内,为什么要动用电洛铁检修呢?
为什么无法得出一个真正损坏的原因呢,就是用这种含糊的表达来忽悠不懂专业的用户,让用户自己掏钱修理。
今天发帖,不仅是给自己提醒,也是给其他准备购买LG电视的朋友一个提醒。
2016-8-20 13:55:28
果断马克mark
2016-8-20 14:03:11
新手前来学习4K
2021-1-27 10:36:42
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