作为一个中国公民，很多电视消费者在购买电视机时大多会选择国产品牌，譬如长虹液晶电视机，这是出于一颗爱国心以及对国产品牌的信任，但是近些年来用户的心正不断遭受电视厂家的摧残，电视维修漫天要价，仿佛用户就是肥羊，只有公开透明的售后服务政策才是正确的选择，在这一点上，长虹电视机就做得不错。
一、长虹电视“三包”政策
自用户购机之日起（以购机发票和“三包”凭证日期为准），整机包修一年；主要部件包修三年。
二、电视“三包”主要部件
三、“三包”有效期计算与“三包”凭证
1、“三包”有效期的计算
根据国家相关法律、法规的规定，长虹电视产品的“三包”有效期计算方法如下：
(1) 平板电视：其“三包”有效期从销售者和用户约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算，对于不需要送货、安装、调试的，从开具发票之日起计算。
(2) 其他电视产品，以开具发票之日起计算。
“三包”有效凭证
2、在“三包”有效期内的电视产品出现故障后，用户须凭购机发票和产品包修单享受免费维修服务。享受免费维修服务时，所修理产品机号同保修单上的产品机号必须一致。如无购机发票的，则以产品机号的生产日期顺延3个月为用户产品“三包”有效期的起始时间；如两者全无的用户，则不享受免费维修服务，我公司将实行收费服务。
四、“三包”期内不属于免费维修的范围
根据《部分商品修理更换退货责任规定》，属下列情况之一者，不实行“三包”，但是可以实行收费修理：
1、用户因使用、维护、保管不当造成损坏的。
2、非承担三包修理者拆动造成损坏的。
3、无三包凭证及有效发票的。
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的。
5、因不可抗拒力造成损坏的。
五、超过“三包”期的服务收费标准
对于超过保修期的用户维修要求，实行有偿服务，收费标准如下（不含备件材料费用）：
1、若服务工程师已经上门，用户最终又不同意维修，则只收取调试检测服务费。
2、属于用户送修的，按上表标准减少20元收取。
3、上门修理遥控器、软件升级等，按调试检测服务费标准收取。
4、上表标准高于当地政府部门制定指导价的，按不高于政府部门指导价格收取。
5、维修后的产品保用期按照国家“三包”规定执行。
六、长虹电视售后服务政策适用范围
本政策适用于在中国区域内（香港、澳门、台湾除外）销售使用的电视产品，用户在指定区域以外的地区使用，不能享受指定区域内的“三包”政策。 本政策的条款与国家或地方法律相抵触时，以法律为标准。法律限定以内，以本政策为标准。
长虹液晶电视维修评价：从以上公布的信息来看，长虹液晶电视机售后维修还存在部分问题，譬如备件材料价格不透明，普通用户作为非专业人士无法判断电视机维修部件的价值，在维修过程中处于弱势地方。
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