1.为什么天猫魔盒接通电源之后,灯却不亮?
答:一般情况下请先分别检查盒子的插头、插线板电源、电源适配器。如果以上部分没有问题,请报修。
2.为什么我家的遥控器不好使?
答:请分别检查遥控器是否有电。当遥控器左侧电源灯灭了就说明电池没电了,这种情况更换电池即可。若左侧电源灯还亮但是摁键无反应,说明电池电量过低,也应更换电池。
3.天猫盒子无网络信号
答:请检查网络接线口是否接好、网络是否正常
4.天猫魔盒为什么视频在播放过程中卡顿?
答:这种情况可能的原因有三种:片源问题、网速问题、芯片故障
如何辨别这三种情况呢?可以找另一个盒子来,如果用其他盒子播放没有问题,那么就是天猫魔盒出了问题;用测速软件可以检测宽带网速。
5.如果在网上看到其他版本要不要自行root?
答:请不要自己root天猫魔盒,否则将不能继续享受售后升级等服务
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