海信电视常见问题解答（FAQ）

yayayad

使用海信智能电视几个月了，遇到了一些故障，现将一些解决的经验分享给其他海信电视用户。

1、遥控器故障问题现象：本人这个故障现象很凑巧，也很奇异。以下现象是依次出现的：
      1）遥控器的OK键、返回键、方向左键严重失效，方向键上键一直有效。
      2）遥控器的“信号源”键无法弹出菜单，或者弹出后，前后移动信号源选择键失效。
      3）遥控器的“音量减”有时能出现，“音量增”按键无反应。
      4）遥控器的“音量增”有时能出现，“音量减”按键无反应。

解决过程：电视系统多次重启，包括交流电源开机重启，也拔掉了所有的USB设备，弹出了TF卡，但都无效。客服指导进入工程模式进行非保护行清空，单遥控器失效无法操作。最后通过更换新电池后故障消失了。原来遥控器没电了。汗....
个人小建议海信电视今后做遥控器时，做个标识遥控器可用电量的灯，或者电视上做个检测遥控器的应用。相信这个小需求是很好满足用户，特别是小白用户遥控器故障排除的很好方法。

2、电视机总时不时地在边框出现广告

解决方法: 按遥控器设置键，“其它设置”-->“系统设置”-->“通用设置”-->“商场模式”，将“商场模式”设置为关闭。

3、遥控器方只有向键失效

解决方法：电视插入US鼠标，按遥控器设置键，鼠标点击“其它设置”-->“系统设置”-->“应用管理”-->“后台应用程序刷新”，找到“搜狗输入法”，点击“启动”。

otinga

用康师傅电视的路过

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用我大品牌海信的路过

jodins

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大家觉得哪个品牌的4K电视好

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在这里学到不少

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真是难得给力的资源啊。

五里墩の

我的电视播放不了4K...看来得买盒子了。