打开影视中心 提示“获取内容失败”等的原因及解决方法

南秀木

问题现象：打开影视中心或者打开影视某个页面时，电视有时候会提示“获取内容失败”“获取详情信息失败”“获取影视列表失败”或电视蓝屏无提示，具体问题情况如下图：

原因解析：打开酷开影视中心或者某个页面时，电视上出现以上提示或蓝屏时，一般是有多种原因的。原因太多在此不多说，还是直接上解决办法。
解决方法：

第一步：检查网络

当打开酷开影视中心出现上述情况时，首先第一件事情检查网络。检查网络不是说看电视上提示网络是否已连接，而是尝试打开一个第三方应用(最好是视频类)，播放一个影视看网络是否畅通。
为何这么做?当你选择进入影视中心时，需要访问服务器，网络速度太慢的话会提示获取失败。
我们一般建议大家最好使用有线方式连接，因为影视为高清内容，对网络传输速度要求较高，使用有线连接更稳定。

第二步：恢复出厂设置

如果进行完第一步，发现网络没有问题而还是打不开影视列表，那么可以进行一次恢复出厂设置。
具体方法：进入主页，遥控器按左键调出菜单，选择[设置]--[通用设置]--[恢复出厂设置];
温馨提示：当电视新升级完之后，都建议大家进行一次恢复出厂设置，它可以清除掉以前系统的缓存，重置一些配置，帮助电视适应最新系统。如果升级后出现电视卡顿、遥控器失灵等情况，都可以恢复出厂设置解决。

第三步：升级或重刷系统
如果恢复出厂设置后还是不行的话，建议进行再次升级或者重刷系统。

indd93j

看了4K已经回不去1080p的感觉了

wonran

最近的三色四色貌似有点坑

qiganr

下半年各种网络机顶盒新品开始多起来了

as071208

谢谢楼主分享。

as071208

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as071208

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as071208

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as071208

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as071208

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