电视作为更新换代频率较快的家电产品，销量也是非常可观，仅天猫一家的很多热门型号，单品销量就超过一万台。不过网购的热情总是来得快去的也快，还没收到货就后悔的情况也是有的。此外，像家电产品由于运输时的事故，导致无法正常使用，也只能选择退换货。这次双十一高达25%的退货率也从另一个方面证明了网购还是要慎重，特别是电视体积较大、成本较高，同时机身相对比较脆弱，退换货的过程特别麻烦，未雨绸缪，在网购之前还是做足功课比较好。
一、横比三家纵比三月
虽然电视的价格越来越便宜，可一台像样的大屏电视怎么也得三四千元，因此，选择在哪里买电视就显得格外重要，各电商的定价差距经常能达到几百甚至上千元，在购买时就需要消费者多费点心，货比三家，找出最便宜的卖家下单，省下的钱足够买些实用的小家电了。
此外，同一家商铺，其价格也会随着时间波动，看似是满千减百，实付6999，其实几个月之前的标价就是6888元，先提价再降价这种伎俩有些商家用的已经炉火纯青了。而要戳穿他们的把戏，除了时时记录标价之外，更简便的方式就是安装购物助手之类的浏览器插件，除了可以显示价格波动曲线之外，还可以把各大电商的价格同时显示，免去了手动查找之苦。
二、沟通细节避免纠纷
选好了型号，消费者在下单付款之前，最好和卖家进行联系，就一些经常被忽视的细节进行沟通，比如发票是随机一起寄出还是收货后单独寄出，选择何种配送方式，运费如何结算，如何联系安装，如何享受售后服务等等事项。这样不仅自己买得放心，一旦出了问题，卖家的话也可以作为索赔的证据。特别像电视这种自己很难运输的大件产品，还是问清楚才好。
三、收货细查确认莫急
经过几天的物流，快递员已经把电视搬到了家里。这时且慢签收，一定要让快递员或是送货师傅打开箱子查看，确定外包装没有破损，电视屏体没有碎裂的痕迹。有条件的还要通电检查功能是否完好，一切检测正常后方可签字收货。电视的屏幕和面板都是相当脆弱的，很容易就出现裂痕，网购电视碎屏的案例屡见报端。而如果没有在收货时发现问题，签收后商家和厂家发生扯皮的现象也比比皆是。
四、索要凭证售后保障
对于电视来说，发票还是享受厂家退换货、保修等售后服务唯一的凭证，因此在网购电视时一定要向商家索要发票，另外还要留意发票的真伪。在这一点上大型B2C商城是较为省心的选择。
总的说来，网购相比实体店购物，价格上有着明显优势，同时也在方便程度上超越了实体店面。但购物过程不够直观、缺少实物展示与对比、售后问题不易解决等问题也始终困扰着消费者。小编建议消费者有条件还是尽量选择在自建物流的B2C商家处购买电视，这样减少了经手环节，一旦出现问题也容易解决。 |
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