申请退款,我个人找到的有三种方式
在线联系客服:
大陆客服地址: support.xbox.com/zh-CN/contact-us
香港客服地址: support.xbox.com/zh-HK/contact-us
美国客服地址: support.xbox.com/en-US/contact-us
PS:这种方式时效最快,有英语基础的建议联系美国客服,美国客服权限很高
网页申请退款:
申请退款地址: support.xbox.com/en-us/forms/request-refund
按照图中的这样填写,一般在72小时以内会有工作人员处理,查看订单编号地址: ccount.microsoft.com/billing/orders?fref=home.card.payment-and-billing
最后一个方法,拨打微软电话 400-820-3800以获取退款
好了,这就是如何获取退款的方法,注意,Xbox不像Steam一样有很多次退款机会的,Xbox一年只有一次退款机会,部分游戏有试玩版,可以先下载试玩版体验一下,再决定是否购买,联系客服的时候,请注意自己的言辞,对客服发火也解决不了问题。
|