小米的米粉，为什么那么喜欢小米？

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消费者一旦喜欢某个品牌，纵使有千万条理由，也离不开最基础的一条，就是买卖关系。毕竟是花钱的交易行为，所以让别人买到好东西，买的值，买的放心，所以别人才会开始喜欢这个品牌。
怎么做到这一点？雷军雷总经常说小米要做到的是可以让用户闭着眼睛选择的品牌。
啥叫让用户闭着眼睛买？
这要从Costco说起。Costco主要服务于美国的中产阶层，Costco老板的愿望是：处于美国中产阶层的这5000万人，他们口袋里一半的钱应该花在Costco，要把他们变成Costco的忠实粉丝。换个角度想，中产阶层走进Costco不存在选择恐惧症，因为这里每个品类可选的品牌不多，并且所有商品的品质都是用Costco的信用做背书，而且一定是最便宜的。需要什么，伸手拿走便是， 无须货比三家。  
这也是小米想达到的理想状态：用户可以绝对信任米家的品牌，只要是米家的，一定是好用的，有品质的，性价比高的。为了把品质和价格的优势再放大，小米比Costco的平台模式更进了一步，即“前店后厂”模式，所有商品自己生产。这样就做到让用户闭着眼睛买，着代表着用户对品牌的信任。  
在Costco模式之后，雷总又仔细研究了日本的无印良品，并提出小米要做“科技界的无印良品”。其实我们跟无印良品的产品品类不太一样，它们更偏生活化，而我们更偏科技化。之所以有“无印良品”的提法，就是因为其产品品质。  
电饭煲、LED灯、床垫、电动车、无人机、扫地机器人——我们小米生态链上的新产品 在2016年鱼贯而出，小米网上的品类也越来越多，覆盖的范围也越来越广。这样的一个电商平台，会让你消除选择恐惧症吗？品牌电商的目的就是——你不需要选择，闭着眼睛拿吧，全是好东西。  而做到这一步，需要消费者对品牌形成很强的信任感，这是米家追求的目标。这种信任不是一年两年可以形成的，我们要用五年甚至十年时间去创建这种信任，塑造出一个值得用户信任的品牌。

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